Terma dan Syarat win1win3 — Peraturan & Dasar Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap platform win1win3, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh win1win3 ("Platform").

Dengan mengakses atau menggunakan platform win1win3 dalam apa jua cara — sama ada dengan mendaftar akaun, membuat deposit, bermain mana-mana permainan atau hanya melayari laman web kami — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara penuh.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk menghentikan penggunaan platform win1win3 dengan serta-merta dan tidak meneruskan sebarang proses pendaftaran.

Terma ini dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan win1win3.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform win1win3, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran akaun.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang dalam bidang kuasa tempat tinggal anda berkaitan penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.
• Tidak pernah ditangguhkan, digantung atau diharamkan oleh win1win3 sebelum ini.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform win1win3. Pendaftaran akaun berganda oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat perbankan yang berbeza — adalah dilarang sama sekali.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Menyediakan alamat e-mel yang sah dan aktif yang anda miliki.
• Menetapkan kata laluan yang kukuh dan merahsiakannya daripada pihak lain.
• Melengkapkan proses Pengesahan Identiti (KYC) apabila diminta oleh win1win3.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda. win1win3 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

win1win3 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, pindahan bank, Touch 'n Go eWallet dan Boost. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan lazimnya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

Amaun deposit minimum ialah RM 10 per transaksi. Sebarang deposit yang tidak mencapai jumlah minimum ini tidak akan diproses.

Untuk pengeluaran kemenangan, syarat-syarat berikut terpakai:

• Akaun anda mesti telah melalui proses KYC yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Nama pemilik akaun bank mestilah sepadan dengan nama berdaftar akaun win1win3 anda.
• Pengeluaran minimum ialah RM 30 per transaksi.
• Permintaan pengeluaran yang diluluskan akan diproses dalam tempoh 24 jam bekerja.
• win1win3 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar.

win1win3 mengambil serius isu penipuan dan pengubahan wang haram. Semua transaksi dipantau secara aktif, dan sebarang aktiviti mencurigakan akan disiasat. Akaun yang terlibat dalam aktiviti tidak sah boleh digantung dan baki akaun mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan.

win1win3 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus deposit semula dan free spin. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus win1win3 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per ahli, per isi rumah dan per peranti.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• win1win3 berhak untuk menarik balik mana-mana bonus yang diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan promosi.
• Sekiranya terdapat percanggahan, terma khusus promosi akan mengatasi terma umum ini.

Semua permainan yang disediakan di platform win1win3 — termasuk slot, kasino langsung, tembak ikan dan pertaruhan sukan — dikendalikan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas. Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti teknikal yang jelas mengenai kesilapan sistem.

Peraturan umum permainan yang terpakai kepada semua ahli:

• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan meja yang dipilih.
• Sebarang pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem tidak boleh dibatalkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, win1win3 akan menggunakan log pelayan untuk menentukan hasil pertaruhan yang sah.
• Keputusan yang dipaparkan di skrin anda adalah tertakluk kepada pengesahan oleh pelayan win1win3. Dalam kes percanggahan, rekod pelayan adalah muktamad.

Untuk pertaruhan sukan secara khusus, semua odd yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem. win1win3 berhak untuk membatalkan pertaruhan sekiranya odd yang salah dipaparkan akibat kesilapan teknikal.

Ahli win1win3 dilarang sama sekali daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk memperoleh kelebihan tidak saksama dalam permainan.
• Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan ("kolusi").
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kesilapan teknikal atau jurang dalam sistem untuk keuntungan peribadi. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara ini akan dibatalkan.
• Menggunakan platform win1win3 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang win1win3 kepada orang awam.
• Mengugut, mengganggu atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan win1win3.

win1win3 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, sekiranya terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Sebab-sebab yang boleh membawa kepada tindakan ini termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma ini, tingkah laku yang mencurigakan atau permintaan daripada pihak berkuasa berkenaan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan win1win3. Baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli setelah proses semakan selesai, tertakluk kepada syarat-syarat pengeluaran yang dinyatakan dalam Seksyen 4.

Bagi ahli yang menutup akaun atas sebab Permainan Bertanggungjawab, kami menggalakkan anda untuk melayari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat mengenai pilihan pengecualian diri yang tersedia.

Platform win1win3 disediakan atas dasar "seadanya" dan "setersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan ketersediaan platform pada tahap 99.9%, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, tidak terganggu atau bebas daripada ralat teknikal.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, win1win3 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan win1win3, termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat akibat kesilapan teknikal sementara.
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

win1win3 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di laman web atau melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.

Penggunaan berterusan platform win1win3 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan antara kedua-dua pihak.

Sekiranya rundingan tidak berjaya, pertikaian berkenaan akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut peraturan yang telah ditetapkan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan win1win3 sedia membantu anda pada setiap masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung (Live Chat): Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Halaman FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang kerap ditanya