Dasar Privasi win1win3 — Perlindungan Data Peribadi Malaysia

win1win3 ("kami", "platform" atau "win1win3") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang perlu dijaga dengan serius, dan kami tidak sewenang-wenangnya menggunakan atau mendedahkan data tersebut kepada pihak lain.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpul melalui laman web win1win3, aplikasi mudah alih kami dan semua saluran perkhidmatan berkaitan. Ia menerangkan jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan win1win3 sedia membantu pada bila-bila masa melalui sembang langsung platform kami.

win1win3 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

Maklumat Pendaftaran & Identiti:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat tempat tinggal
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau passport untuk proses KYC

Maklumat Kewangan & Transaksi:

• Nama bank dan nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran
• Rekod semua deposit dan pengeluaran yang dibuat melalui platform
• Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan
• Rekod bonus dan promosi yang telah dituntut

Maklumat Teknikal & Penggunaan:

win1win3 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami:

• Secara langsung daripada anda — apabila anda mendaftar akaun, melengkapkan profil, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi sokongan pelanggan atau mengisi borang maklum balas.
• Secara automatik — melalui teknologi penjejak seperti kuki, sesi log masuk dan alat analitik yang merekod corak penggunaan platform secara rawak.
• Melalui proses KYC — apabila anda menghantar dokumen pengenalan diri untuk pengesahan identiti, kami akan memproses dan menyimpan salinan dokumen tersebut dalam sistem kami yang selamat.
• Daripada pihak ketiga yang sah — dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia perkhidmatan pembayaran atau agensi pengesahan identiti yang kami gunakan, semata-mata untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

win1win3 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — untuk mencipta, mengekalkan dan melindungi akaun anda di platform win1win3.
• Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC) — untuk memenuhi keperluan pematuhan dan memastikan bahawa platform win1win3 tidak disalahgunakan untuk aktiviti haram.
• Sokongan pelanggan — untuk membantu anda menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal apabila diperlukan.
• Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang ancaman keselamatan yang boleh menjejaskan ahli lain.
• Penambahbaikan perkhidmatan — untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna di platform win1win3 secara berterusan.
• Komunikasi pemasaran — untuk memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran terkini yang mungkin menarik minat anda, hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

win1win3 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

win1win3 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada semua ahli.

Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, win1win3 mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go dan penyedia eWallet tempatan untuk menyelesaikan transaksi anda.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — pembekal perisian dan infrastruktur yang membantu menjalankan platform win1win3 mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu dalam skop kerja mereka sahaja.
• Pihak berkuasa dan agensi penguatkuasaan undang-undang — win1win3 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diperintahkan oleh mahkamah, pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkelayakan mengikut undang-undang Malaysia.
• Dalam situasi kecemasan — untuk melindungi keselamatan dan hak-hak win1win3, ahli kami atau orang awam apabila diperlukan.

Semua pihak ketiga yang menerima maklumat anda dikehendaki mematuhi piawaian privasi yang ketat dan dilarang menggunakan data tersebut untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan win1win3.

win1win3 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi semua ahli terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit pada semua halaman dan semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan win1win3.
• Penyulitan data peringkat pangkalan data untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam sistem kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli, dan kami menggalakkan semua pengguna untuk mengaktifkan ciri ini.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang memantau dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya dalam skop tugas mereka.

win1win3 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi — membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform win1win3 supaya kami dapat terus menambah baiknya.
• Kuki Keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan paparan untuk memudahkan penggunaan semasa kunjungan seterusnya.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform win1win3 anda.

Sebagai ahli win1win3 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

win1win3 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Secara amnya, rekod akaun dan transaksi dikekalkan selama sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan cukai. Data teknikal dan log aktiviti biasanya dikekalkan selama tempoh yang lebih pendek.

Apabila data tidak lagi diperlukan untuk sebarang tujuan yang sah, win1win3 akan memadamkan atau menyahtandam data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

win1win3 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di platform atau melalui e-mel berdaftar anda.

Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan cara win1win3 mengendalikan data peribadi anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi dan pengendalian data peribadi anda oleh win1win3, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui platform win1win3
• E-mel: [email protected]
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera

Pasukan kami akan mengakui penerimaan pertanyaan anda dalam masa 48 jam bekerja dan berusaha menyelesaikannya sepenuhnya dalam tempoh yang munasabah.